Mise en place multi-propriétés Asterio

Le Module Multi-Propriété pour Asterio (référence as-multi-propriete, 55 €/mois) se connecte simultanément à plusieurs comptes Asterio, chacun via ses propres identifiants API. Ce guide décrit l'ensemble du parcours de déploiement : prérequis, connexion initiale, configuration du tableau de bord de groupe, mise en place de la parité tarifaire et exécution d'opérations en lot.

Prérequis techniques et organisationnels

Avant toute chose, assurez-vous de disposer des éléments suivants pour chaque propriété à connecter :

• Un compte Asterio actif par propriété (comptes distincts, pas de sous-comptes internes).
• L'accès API activé sur chaque compte — à vérifier auprès du support Asterio si vous avez le moindre doute.
• Une clé API générée depuis chaque compte, avec les scopes suivants activés : lecture des réservations, lecture et écriture des tarifs, lecture des rapports, lecture de la configuration des canaux.
• Un abonnement actif au Module Multi-Propriété pour Asterio dans votre compte Asteriomod.
• Idéalement, un référent revenue management unique pour l'ensemble du groupe. La gouvernance multi-propriétés fonctionne mal si chaque directeur d'établissement conserve la main sur ses propres règles.

Étape 1 : ajouter votre première propriété

Depuis votre compte Asteriomod, ouvrez Multi-Propriété → Propriétés → Ajouter une propriété. Renseignez le nom commercial de l'établissement, la clé API générée dans Asterio ainsi que l'URL de l'endpoint API Asterio associée. Cliquez sur « Tester la connexion » : le module effectue un appel de vérification et renvoie le nom officiel de la propriété tel qu'Asterio le connaît. Enregistrez.

Si le test échoue, vérifiez trois points dans l'ordre : validité de la clé (l'a-t-on régénérée entre-temps ?), scopes de permission suffisants, adresse URL correcte (l'endpoint peut différer entre plans standard et plans entreprise). Le support Asteriomod peut vous accompagner sur cette étape ; envoyez un message à support@asteriomod.org avec l'objet « Connexion multi-propriétés » et l'identifiant de propriété concerné.

Étape 2 : ajouter les propriétés restantes

Répétez l'étape 1 pour chacune des propriétés du groupe. Le plan actuel supporte jusqu'à 30 propriétés simultanées. Chaque propriété conserve ses propres identifiants API : aucune clé partagée entre établissements, aucune donnée cross-contaminée. Cette architecture est un choix de sécurité délibéré, aligné sur la logique per-property d'Asterio.

Étape 3 : configurer le tableau de bord de groupe

Ouvrez Multi-Propriété → Tableau de bord groupe. Sélectionnez les indicateurs à afficher au niveau consolidé : taux d'occupation, ADR, RevPAR, arrivées du jour, départs du jour, pace de réservation à 7 jours et à 30 jours, revenu net cumulé. Vous pouvez réorganiser les tuiles KPI par glisser-déposer et définir des seuils d'alerte visuels (par exemple, un ADR groupe sous 120 € s'affiche en orange).

Le tableau de bord rafraîchit les données de chaque API Asterio connectée toutes les 15 minutes. Vous pouvez forcer un rafraîchissement manuel à tout moment via le bouton dédié en haut à droite. Chaque KPI est cliquable et donne accès à sa décomposition propriété par propriété.

Étape 4 : mettre en place la parité tarifaire

Ouvrez Multi-Propriété → Parité → Configurer. Sélectionnez les paires de typologies de chambres à surveiller entre propriétés (par exemple, « Double Standard » sur l'ensemble des hôtels du groupe). Réglez le seuil de tolérance — l'écart maximal accepté entre deux propriétés avant qu'une alerte ne soit déclenchée. La valeur par défaut est 15 %, à ajuster selon votre stratégie de positionnement.

Les alertes sont livrées par email au référent revenue et apparaissent également dans le tableau de bord. Chaque alerte inclut la date, les propriétés concernées, les tarifs en vigueur et un lien direct vers l'écran de correction en lot.

Étape 5 : opérations tarifaires en lot

Pour appliquer une même modification tarifaire à plusieurs propriétés simultanément, ouvrez Multi-Propriété → Mise à jour en lot. Sélectionnez les propriétés visées, les plans tarifaires concernés et la plage de dates. Saisissez la nouvelle valeur — en valeur absolue ou en ajustement relatif (par exemple, +8 % sur toutes les nuits du weekend 12-13 septembre). Une prévisualisation vous montre, propriété par propriété, le tarif final qui sera poussé.

Cliquez sur « Envoyer à Asterio ». Les mises à jour sont transmises en parallèle à chaque API Asterio. L'écran de confirmation détaille le statut (succès, échec, en cours) pour chaque propriété. En cas d'échec sur l'une d'elles, aucun rollback n'est déclenché sur les autres — chaque propriété est un domaine autonome, comme dans Asterio nativement.

Dépannage courant

Si une propriété affiche « Erreur de connexion » sur le tableau de bord : vérifiez que la clé API n'a pas été régénérée dans Asterio pour cette propriété, contrôlez que l'accès API est toujours actif sur le compte Asterio concerné, et réessayez avec des identifiants fraîchement saisis. Écrivez à support@asteriomod.org avec l'objet « Incident multi-propriétés — [nom propriété] » si le problème persiste au-delà d'une heure.